Тренинг-менеджер (по компетенциям)

г. Тамбов
Опыт работы От 1 года до 3 лет
Занятость: полная

Описание

Интернет-магазин OZON приглашает в свою команду Тренинг-менеджера по компетенциям в собственный контактный центр.

Контактный центр – это большой и дружный коллектив, удобный график работы, возможность развиваться профессионально и добиться успехов в карьере.

Сейчас нас уже около 400 сотрудников. Ежемесячно наши специалисты получают и обрабатывают свыше 100 000 обращений наших Клиентов в различных каналах (звонки, чат, соцсети).

Тебе это интересно? Присоединяйся к нам :)

Обязанности:

  • Проведение обучающих мероприятий (тренинги, практикумы) для наставников, руководителей и участников кадрового резерва;
  • Создание отдельных и модульных программ развития управленческих компетенций, разработка методических материалов для проведения тренингов;
  • Участие в стратегических сессиях/конференциях в качества разработчика/ведущего/модератора;
  • Участие в комплексных T&D проектах.
Требования:
  • Высшее образование
  • Успешный опыт разработки тренинговых программ и подготовки учебных материалов является обязательным
  • Опыт проведения тренинговых программ для руководителей не менее 1 года (опыт работы в крупных производственных компаниях является преимуществом)
  • Приветствуется опыт работы в Call центре, тренинг-менеджером
  • Отличные коммуникативные навыки
  • Грамотная речь
  • Знание ПК на уровне уверенного пользователя
  • Ответственность, гибкость, высокая обучаемость, клиентоориентированность, уверенность в себе, стрессоустойчивость

Мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство, оплачиваемые отпуска и больничные
  • Стабильную заработную плату и уверенность в завтрашнем дне
  • Ежемесячные премии по результатам работы
  • Бесплатное медицинское обслуживание в частных клиниках Тамбова, включая стоматологию
  • Корпоративные скидки в салон красоты
  • Йога в офисе
  • Возможность развития и карьерного роста
  • Профессиональную команду, которая всегда поддержит и поделится опытом
  • График работы 5/2 (суббота и воскресенье - выходные)
  • Сокращенный рабочий день в пятницу
  • а также:

  • Кухню со всем необходимым для приятного обеда в компании коллег
  • Корпоративные мероприятия в офисе (мастер-классы, тимбилдинги, угощения)
  • Мы находимся в центре города в просторном офисе.

Ключевые навыки:

  • Пользователь ПК
  • Грамотная речь
  • MS Outlook
  • Деловая коммуникация
  • MS PowerPoint
  • Управление проектами
  • Английский язык
  • Обучение и развитие
  • Групповое обучение
  • Организаторские навыки
  • Проведение презентаций
  • Обучение персонала
  • Тренинги
  • Навыки презентации
  • Подготовка презентаций

Условия и бонусы

  • Бонусы от партнеров
    Бонусы от партнеров
    Скидки в фитнес-клубах, кафе, ресторанах и множество других спецпредложений и бонусов от наших партнеров
  • Команда профессионалов
    Команда профессионалов
    Мы собрали лучших в своем деле специалистов
  • Карьерный рост
    Карьерный рост
    У нас всегда есть возможности роста для тех, кто готов хорошо поработать
  • ДМС
    ДМС
    Медицинское страхование, включая услуги стоматолога и оплату больничны

Оставьте отклик

Мы с вами свяжемся, ответим на все вопросы и будем рады увидеть у себя.

Я соглашаюсь передать свои персональные данные, содержащиеся в анкете и всех приложенных файлах, в ООО «Интернет Решения» исключительно для включения во внешний кадровый резерв и чтобы компании ООО «Интернет Решения», ООО «Озон Технологии» и ООО «Интернет Трэвел» могли предлагать мне вакансии. Я понимаю и соглашаюсь, что мои данные будут храниться и обрабатываться в ООО «Интернет Решения» в течение пяти лет, в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных»

Спасибо за отклик

В ближайшее время мы свяжемся с вами.

Я соглашаюсь передать свои персональные данные, содержащиеся в анкете и всех приложенных файлах, в ООО «Интернет Решения» исключительно для включения во внешний кадровый резерв и чтобы компании ООО «Интернет Решения», ООО «Озон Технологии» и ООО «Интернет Трэвел» могли предлагать мне вакансии. Я понимаю и соглашаюсь, что мои данные будут храниться и обрабатываться в ООО «Интернет Решения» в течение пяти лет, в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных»

Спасибо за отклик

В ближайшее время мы свяжемся с вами.

Спасибо за отклик

В ближайшее время мы свяжемся с вами, обсудим все детали и сможем предложить вакансии.