Москва
Назад
Москва
Ozon Express

Супервайзер курьерской доставки

Обязанности:

  • Организация работы в своем отделе, распределение обязанностей между сотрудниками, контроль
  • Обеспечение выполнения плановых показателей
  • Контроль своевременной и в полном объеме доставки продукции клиентам, в соответствии с заказами на выделенной территории
  • Анализ причин возврата, жалобы клиентов, разработка и внедрение мер по более эффективному обслуживанию клиентов
  • Осуществление контроля качества обслуживания клиентов
  • Обучение курьеров, наставничество

Требования:

  • Высшее образование

  • Опыт работы на позиции специалиста в отделе доставки не менее 1 года

  • Отличные коммуникативные навыки при общении со всеми сотрудниками, как с коллегами, так и с вышестоящим руководством

  • Умение эффективно работать в стрессовой ситуации

  • Знание компьютера на уровне пользователя (в т.ч. Microsoft Office)

  • Знание основных бизнес процессов, имеющих отношение к доставке продукции, процессу доставки продукции

Условия:

  • Оформление по ТК РФ с первого дня
  • ДМС+стоматология
  • График: 3/3
  • Адрес: м.Бульвар Рокоссовского ул.Тюменская д.5
  • Стабильная заработная плата (оклад + премия)
  • Современное рабочее место
  • Возможность карьерного роста!
Рекомендовать друга