Специалист технической поддержки

г. Новосибирск
Опыт работы От 1 года до 3 лет
Занятость: полная

Описание

Вам предстоит:

  • Решение технических вопросов при обращении клиентов и курьеров;
  • Систематизация и анализ информации по сбоям и неисправностям почтоматов, выявленным в ходе их эксплуатации;
  • Выявление неисправностей, поиск причин и дополнительной информации по ним;
  • Оперативное взаимодействие в сервисными инженерами по устранению возникших неисправностей;
  • Внедрение новых в алгоритмов работы;
  • Консультации по работе почтоматов клиентов и курьеров.

Мы ожидаем от Вас:

  • Опыт работы с системами HelpDesk, Zendesk, Jira;
  • Опыт решения проблем пользователей через программы удалённого доступа;
  • Понимание принципов работы сетевого оборудования, ПК;
  • Знание основных настроек и особенностей ОС Windows;
  • Английский язык: A1 – базовый уровень.
  • Уверенный пользователь офисных программ: MS Word, MS Excel, Google Документы, Google Таблицы.

Личные качества: коммуникабельность, способность работать в условиях сжатых временных сроков, навыки четкого планирования, целеустремленность, умение работать в команде.

Мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство с первого дня обучения, оплачиваемые отпуска и больничные;
  • Стабильная заработная плата и уверенность в завтрашнем дне;
  • Возможность профессионального развития, карьерный рост;
  • Профессиональная команда, которая всегда поддержит и поделится опытом.

Ключевые навыки:

  • Работа в команде
  • Работа с большим объемом информации
  • Английский язык
  • Аналитическое мышление
  • Windows 7

Условия и бонусы

  • ДМС
    ДМС
    Медицинское страхование, включая услуги стоматолога и оплату больничных
  • Команда профессионалов
    Команда профессионалов
    Мы собрали лучших в своем деле специалистов
  • Бонусы от партнеров
    Бонусы от партнеров
    Скидки в фитнес-клубах, кафе, ресторанах и множество других спецпредложений и бонусов от наших партнеров
  • Уютный офис
    Уютный офис
    Рабочее место с мощной техникой и отличным видом
  • Обучение
    Обучение
    Осваиваем новые технологии, проводим собственные и участвуем во всех крупных митапах и конференциях

Оставьте отклик

Мы с вами свяжемся, ответим на все вопросы и будем рады увидеть у себя.

Я соглашаюсь передать свои персональные данные, содержащиеся в анкете и всех приложенных файлах, в ООО «Интернет Решения» исключительно для включения во внешний кадровый резерв и чтобы компании ООО «Интернет Решения», ООО «Озон Технологии» и ООО «Интернет Трэвел» могли предлагать мне вакансии. Я понимаю и соглашаюсь, что мои данные будут храниться и обрабатываться в ООО «Интернет Решения» в течение пяти лет, в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных»

Спасибо за отклик

В ближайшее время мы свяжемся с вами.

Я соглашаюсь передать свои персональные данные, содержащиеся в анкете и всех приложенных файлах, в ООО «Интернет Решения» исключительно для включения во внешний кадровый резерв и чтобы компании ООО «Интернет Решения», ООО «Озон Технологии» и ООО «Интернет Трэвел» могли предлагать мне вакансии. Я понимаю и соглашаюсь, что мои данные будут храниться и обрабатываться в ООО «Интернет Решения» в течение пяти лет, в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных»

Спасибо за отклик

В ближайшее время мы свяжемся с вами.

Спасибо за отклик

В ближайшее время мы свяжемся с вами, обсудим все детали и сможем предложить вакансии.