Product manager (WCRM)

г. Москва
Опыт работы От 1 года до 3 лет
Занятость: полная

Описание

CRM. Автоматизируем процессы клиентской поддержки, интегрируемся практически со всеми сервисами компании. Делаем единое окно для работы с клиентом и его данными. Строим из CRM универсальную платформу, которая будет работать не только с клиентскими данными.

Вам предстоит:

  • Развивать продукты для работы одной из служб поддержки - поддержка продавцов.
  • Изучать потребности внутренних и опыт внешних пользователей, анализировать рынок и конкурентную среду;
  • Работать над продуктом на всех этапах: от идеи до внедрения;
  • Управлять работой команды разработки;
  • Прогнозировать и оценивать успешность нововведений.

Мы ожидаем от Вас:

  • Последние пару лет работали менеджером продуктов и проектов в e-commerce и/или создавали внутренние продукты;
  • Имели опыт управления командой инженеров;
  • Умеете расставлять приоритеты и вовремя выполнять задачи в быстро меняющихся условиях;
  • Готовы не только принимать решения и брать на себя ответственность, но и доводить суть этого решения до коллег всех уровней

Будет плюсом:

  • Понимание специфики продуктов для служб поддержки, их разработки и создания;
  • Хорошее знание рынка e-commerce: основных сегментов, игроков, схем монетизации и бизнес-стратегий;
  • Понимание операционных процессов интернет-магазинов;
  • Понимание того, как работают механизмы поддержки пользователя, или опыт работы с софтом для коллцентров, бэкандом банков, сложных админок;
  • Понимание текущих трендов развития рынка e-commerce в России и мире.

Мы предлагаем:

  • динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce!
  • свободу действий в принятии решений;
  • достойный уровень заработной платы;
  • профессиональную команду, которой мы гордимся;
  • возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.

Ключевые навыки:

  • Клиентоориентированность
  • Управление отношениями с клиентами
  • Управление интернет-проектами
  • CRM
  • Проектный менеджмент

Условия и бонусы

  • ДМС
    ДМС
    Медицинское страхование, включая услуги стоматолога и оплату больничных
  • Команда профессионалов
    Команда профессионалов
    Мы собрали лучших в своем деле специалистов
  • Бонусы от партнеров
    Бонусы от партнеров
    Скидки в фитнес-клубах, кафе, ресторанах и множество других спецпредложений и бонусов от наших партнеров
  • Уютный офис
    Уютный офис
    Рабочее место с мощной техникой и отличным видом
  • Обучение
    Обучение
    Осваиваем новые технологии, проводим собственные и участвуем во всех крупных митапах и конференциях

Оставьте отклик

Мы с вами свяжемся, ответим на все вопросы и будем рады увидеть у себя.

Я соглашаюсь передать свои персональные данные, содержащиеся в анкете и всех приложенных файлах, в ООО «Интернет Решения» исключительно для включения во внешний кадровый резерв и чтобы компании ООО «Интернет Решения», ООО «Озон Технологии» и ООО «Интернет Трэвел» могли предлагать мне вакансии. Я понимаю и соглашаюсь, что мои данные будут храниться и обрабатываться в ООО «Интернет Решения» в течение пяти лет, в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных»

Спасибо за отклик

В ближайшее время мы свяжемся с вами.

Я соглашаюсь передать свои персональные данные, содержащиеся в анкете и всех приложенных файлах, в ООО «Интернет Решения» исключительно для включения во внешний кадровый резерв и чтобы компании ООО «Интернет Решения», ООО «Озон Технологии» и ООО «Интернет Трэвел» могли предлагать мне вакансии. Я понимаю и соглашаюсь, что мои данные будут храниться и обрабатываться в ООО «Интернет Решения» в течение пяти лет, в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных»

Спасибо за отклик

В ближайшее время мы свяжемся с вами.

Спасибо за отклик

В ближайшее время мы свяжемся с вами, обсудим все детали и сможем предложить вакансии.