Менеджер call-центра

г. Кашин
Опыт работы От 1 года до 3 лет
Занятость: полная

Описание

Специалист службы помощи клиентам, удаленно. Работа с письменными обращениями.

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Вакансия удаленная

OZON.ru – крупнейший интернет – магазин в России с собственной службой доставки.
Мы предоставляем своим покупателям более 5 миллионов товарных позиций в 20 категориях.
Наша миссия – делать жизнь наших покупателей удобнее. Наша служба поддержки клиентов работает 24 часа в сутки.

Мы ищем специалиста по обслуживанию клиентов на входящий поток обращений.

Что необходимо будет делать:

  • отвечать на письма;
  • помогать клиентам OZON.ru в решении проблем по заказам;
  • связываться с курьерской службой, чтобы уточнить статус по доставке;
  • вести работу в программе CRM и сопутствующих модулях.

Ты отличный кандидат, если:

  • у тебя безупречно грамотная речь;
  • умеешь интеллигентно и грамотно доносить свою точку зрения;
  • уверенно пользуешься компьютером;
  • клиентоориентирован - любишь много общаться и помогать другим в решении проблем;
  • ты обучаем и самостоятелен;
  • успешный опыт сопровождения клиентов будет преимуществом.

Ты точно с нами, если:

  • у тебя есть уютное рабочее место со стабильным высокоскоростным доступом в интернет;
  • твой ПК или ноутбук с ОС не ниже Windows 7;
  • ты готов к насыщенной рабочей неделе.

Время будет потрачено напрасно, если:

  • считаешь, что удаленная работа легче офисной, и график будет таким, какой ты захочешь;
  • собираешься совмещать эту должность с другой работой или учебой;
  • не умеешь и не любишь много общаться.

Жди от нас:

  • возможность удаленной работы из любой точки мира при наличии доступа в интернет;
  • оформление по договору ГПХ в компании Coleman согласно требованиям законодательства РФ;
  • почасовую оплату с возможностью регулировать свой заработок;
  • выплаты на банковскую карту один раз в месяц. Белая заработная плата с отчислениями в пенсионный фонд;
  • бесплатное обучение (первичный обучающий курс, практическое обучение, ежедневная помощь наставников);
  • сильную команду и интересную работу. Возможности карьерного роста до мастера, затем эксперта и руководителя. Доучим, вырастим, разовьем!

Ключевые навыки:

  • Пользователь ПК
  • Грамотная речь
  • Деловая переписка
  • Консультирование
  • оформление заказов
  • MS Outlook
  • Internet

Условия и бонусы

  • Бонусы от партнеров
    Бонусы от партнеров
    Скидки в фитнес-клубах, кафе, ресторанах и множество других спецпредложений и бонусов от наших партнеров
  • Команда профессионалов
    Команда профессионалов
    Мы собрали лучших в своем деле специалистов
  • Карьерный рост
    Карьерный рост
    У нас всегда есть возможности роста для тех, кто готов хорошо поработать
  • ДМС
    ДМС
    Медицинское страхование, включая услуги стоматолога и оплату больничны

Оставьте отклик

Мы с вами свяжемся, ответим на все вопросы и будем рады увидеть у себя.

Я соглашаюсь передать свои персональные данные, содержащиеся в анкете и всех приложенных файлах, в ООО «Интернет Решения» исключительно для включения во внешний кадровый резерв и чтобы компании ООО «Интернет Решения», ООО «Озон Технологии» и ООО «Интернет Трэвел» могли предлагать мне вакансии. Я понимаю и соглашаюсь, что мои данные будут храниться и обрабатываться в ООО «Интернет Решения» в течение пяти лет, в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных»

Спасибо за отклик

В ближайшее время мы свяжемся с вами.

Я соглашаюсь передать свои персональные данные, содержащиеся в анкете и всех приложенных файлах, в ООО «Интернет Решения» исключительно для включения во внешний кадровый резерв и чтобы компании ООО «Интернет Решения», ООО «Озон Технологии» и ООО «Интернет Трэвел» могли предлагать мне вакансии. Я понимаю и соглашаюсь, что мои данные будут храниться и обрабатываться в ООО «Интернет Решения» в течение пяти лет, в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных»

Спасибо за отклик

В ближайшее время мы свяжемся с вами.

Спасибо за отклик

В ближайшее время мы свяжемся с вами, обсудим все детали и сможем предложить вакансии.