Координатор процессов поддержки партнеров

г. Тверь
Опыт работы От 1 года до 3 лет
Занятость: полная

Описание

Задачи:

  • Анализ эффективности работы процессов селлеров;
  • Выявление бизнес процессов, которые «западают», требуют доработки;
  • Анализ текущих процессов, выявление серых зон, идеи по оптимизации данных процессов;
  • Кросс-функциональное взаимодействие;
  • Схематизация идей по улучшению процессов, action plan по дальнейшей реализации;
  • Контроль сроков реализации;
  • Участие в построении новых бизнес процессов;
  • Оценка и тестирование новых процессов с последующей доработкой при необходимости;
  • Участие в построении базы знаний для службы поддержки, составление четких и понятных инструкций;
  • Отчетность в зоне ответственности.

Каким мы видим успешного кандидата:

  • Высшее образование;
  • Опыт работы в контактном центре, маркетплейсе, в службе поддержки;
  • Опыт работы по выстраиванию и аудиту бизнес процессов обязателен;
  • Знание графических редакторов (Visio, Vectr);
  • Умение выстраивать карту процессов и задач;
  • Быстрая адаптация;
  • Отличные коммуникативные навыки, умение договариваться;
  • Аналитический склад ума, критичный взгляд на процессы;
  • Способность анализировать, выявлять серые зоны;
  • Умение аргументировать, отстаивать свою позицию;
  • Навыки тайм-менеджмента;
  • Целеустремлённость, умение доводить начатое до конца.

Мы предлагаем:

  • Работу в стабильной компании ТОП-3 на рынке интернет продаж;
  • Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
  • Стабильную и своевременную заработную плату: оклад + ежемесячная премия по результатам работы;
  • Гибкий график работы: 5/2;
  • Корпоративный транспорт до/с работы;
  • Питание в собственной столовой (комплексный обед 25 рублей);
  • Йога три раза в неделю (для сотрудников занятия бесплатные);
  • Все возможности для профессионально развития и карьерного роста.

Ключевые навыки:

  • Ведение переговоров
  • Управление проектами
  • Бизнес-анализ
  • Анализ данных
  • Графические редакторы
  • Аналитическое мышление
  • MS Visio
  • Тайм-менеджмент
  • Social Media Marketing
  • Аудит

Условия и бонусы

  • Бонусы от партнеров
    Бонусы от партнеров
    Скидки в фитнес-клубах, кафе, ресторанах и множество других спецпредложений и бонусов от наших партнеров
  • Карьерный рост
    Карьерный рост
    У нас всегда есть возможности роста для тех, кто готов хорошо поработать
  • Команда профессионалов
    Команда профессионалов
    Мы собрали лучших в своем деле специалистов
  • ДМС
    ДМС
    Медицинское страхование, включая услуги стоматолога и оплату больничны

Оставьте отклик

Мы с вами свяжемся, ответим на все вопросы и будем рады увидеть у себя.

Я соглашаюсь передать свои персональные данные, содержащиеся в анкете и всех приложенных файлах, в ООО «Интернет Решения» исключительно для включения во внешний кадровый резерв и чтобы компании ООО «Интернет Решения», ООО «Озон Технологии» и ООО «Интернет Трэвел» могли предлагать мне вакансии. Я понимаю и соглашаюсь, что мои данные будут храниться и обрабатываться в ООО «Интернет Решения» в течение пяти лет, в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных»

Спасибо за отклик

В ближайшее время мы свяжемся с вами.

Я соглашаюсь передать свои персональные данные, содержащиеся в анкете и всех приложенных файлах, в ООО «Интернет Решения» исключительно для включения во внешний кадровый резерв и чтобы компании ООО «Интернет Решения», ООО «Озон Технологии» и ООО «Интернет Трэвел» могли предлагать мне вакансии. Я понимаю и соглашаюсь, что мои данные будут храниться и обрабатываться в ООО «Интернет Решения» в течение пяти лет, в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных»

Спасибо за отклик

В ближайшее время мы свяжемся с вами.

Спасибо за отклик

В ближайшее время мы свяжемся с вами, обсудим все детали и сможем предложить вакансии.