Специалист контактного центра

г. Краснодар
Опыт работы Нет опыта
Занятость: полная

Описание

Вакансия удаленная, мы рассматриваем специалистов из любого города.

OZON.ru – крупнейший интернет – магазин в России с собственной службой доставки.
Мы предоставляем своим покупателям более 5 миллионов товарных позиций в 20 категориях.
Наша миссия – делать жизнь наших покупателей удобнее. Наша служба поддержки клиентов работает 24 часа в сутки.

Мы ищем специалиста по обслуживанию клиентов на входящий поток обращений.

Что необходимо будет делать:

  • консультировать клиентов посредством чата, отвечать на письма и входящие звонки;
  • помогать в решении проблем по заказам;
  • связываться с курьерской службой, чтобы уточнить статус по доставке;
  • вести работу в программе CRM компании и сопутствующих модулях.

Ты отличный кандидат, если:

  • у тебя безупречно грамотная речь;
  • умеешь интеллигентно и грамотно доносить свою точку зрения;
  • уверенно пользуешься компьютером;
  • клиентоориентирован - любишь много общаться и помогать другим в решении проблем;
  • ты обучаем и самостоятелен;
  • успешный опыт сопровождения клиентов будет преимуществом.

Ты точно с нами, если:

  • у тебя есть уютное рабочее место со стабильным высокоскоростным доступом в интернет;
  • твой ПК или ноутбук с ОС не ниже Windows 7;
  • ты готов к полноценной 40 - часовой рабочей неделе.

Время будет потрачено напрасно, если:

  • считаешь, что удаленная работа легче офисной, и график будет таким, какой ты захочешь;
  • собираешься совмещать эту должность с другой работой или учебой;
  • не умеешь и не любишь много общаться.

Жди от нас:

  • возможность удаленной работы из любой точки мира при наличии доступа в интернет;
  • оформление по договору ГПХ в компании Coleman согласно требованиям законодательства РФ;
  • почасовую оплату с возможностью регулировать свой заработок;
  • выплаты на банковскую карту один раз в месяц. Белая заработная плата с отчислениями в пенсионный фонд;
  • бесплатное обучение (первичный обучающий курс, практическое обучение, ежедневная помощь наставников);
  • сильную команду и интересную работу. Возможности карьерного роста до мастера, затем эксперта и руководителя. Доучим, вырастим, разовьем!

Ключевые навыки:

  • Пользователь ПК
  • Грамотность
  • Грамотная речь
  • Быстрая печать
  • Деловая переписка
  • Консультирование
  • оформление заказов

Условия и бонусы

  • Бонусы от партнеров
    Бонусы от партнеров
    Скидки в фитнес-клубах, кафе, ресторанах и множество других спецпредложений и бонусов от наших партнеров
  • Команда профессионалов
    Команда профессионалов
    Мы собрали лучших в своем деле специалистов
  • Карьерный рост
    Карьерный рост
    У нас всегда есть возможности роста для тех, кто готов хорошо поработать
  • ДМС
    ДМС
    Медицинское страхование, включая услуги стоматолога и оплату больничны

Оставьте отклик

Мы с вами свяжемся, ответим на все вопросы и будем рады увидеть у себя.

Нажимая кнопку «Отправить» вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Спасибо за отклик

В ближайшее время мы свяжемся с вами.

Нажимая кнопку «Отправить» вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Спасибо за отклик

В ближайшее время мы свяжемся с вами.

Спасибо за отклик

В ближайшее время мы свяжемся с вами, обсудим все детали и сможем предложить вакансии.