Аналитик бизнес-процессов

  • Город
    Тверь
  • Опыт работы
    1–3 года
  • Занятость
    Полный день
Обязанности:
  • Анализ существующих бизнес-процессов в контактном центре, выявление зон для развития;
  • Разработка и оптимизация ежедневных / еженедельных / ежемесячных отчетов подразделения;
  • Регулярный анализ статистических и финансовых показателей с целью улучшения эффективности работы департамента.
Требования:
  • Опыт работы в контактном центре в должности не ниже руководителя группы;
  • Законченное высшее образование (математическое, экономическое, техническое);
  • Умение работать с большими массивами данных, в .ч. в Excel;
  • Опыт работы с аналитической отчетностью контактного центра;
  • Умение четко выражать свои мысли, анализировать и структурировать информацию, внимательность к деталям.
Условия:
  • Работа в крупнейшей компании электронной коммерции
  • Белая заработная плата,оформление согласно ТК РФ
  • Своевременные выплаты заработной платы 2 раза в месяц на банковскую карту
  • Возможность профессионального развития
  • Обучение
  • Льготы и бонусы: питание в собственной столовой, корпоративный транспорт, бонусы на товары Ozon.ru, полис ДМС
  • Благоприятная рабочая атмосфера
  • График работы 5/2 9.00-18.00 (пт. 9.00-17.00)
Ответим каждому

Резюме

Дополнительная информация, необязательно