Специалист чат-поддержки

  • Город
    Тверь
  • Опыт работы
    Нет опыта
  • Занятость
    Полный день

OZON.travel запускает проект поддержки клиентов в чате и набирает костяк команды. Наши клиенты отправляются в путешествие – в первый или сто первый раз, и сталкиваются с самыми разными вопросами – как указать номер паспорта, как заказать питание на борту, что делать, если моя поездка отменится или я опоздаю на рейс. В нашей чат-поддержке мы ждем тех, кто готов помогать клиентам и не испытывает сложностей с тем, чтобы облечь свои мысли в грамотный текст на русском языке.

В отзыве на вакансию укажите, пожалуйста, свой уровень владения английским языком.

Что Вы будете делать:

  • Отвечать клиентам в чате на самые разные вопросы;
  • Импровизировать и самостоятельно искать информацию;
  • Быстро идентифицировать и решать проблемы клиентов;
  • Участвовать в процессе развитии сервиса;

Мы ждем, что Вы:

  • ответственны, обучаемы и не боитесь большого объема информации;
  • готовы общаться с клиентами неформально и уважительно;
  • грамотно и быстро пишете на русском языке;
  • получили или получаете сейчас высшее образование;

Что мы предлагаем:

  • Работа в крупной компании в центре города;
  • Хороший коллектив и адекватное руководство;
  • Оформление по ТК РФ, с полноценным отпуском и больничным;
  • ДМС «Allianz»;
  • Компенсация проезда;
  • График работы 2/2, 5/2 на время обучения;
  • Светлый, удобный офис, корпоративные обеды, чай, кофемашина и печеньки;
  • Обучение за счет компании и возможности для карьерного роста;

Ответим каждому

OZON.travel – туристический проект, который начал свою работу в апреле 2009 года.
Мы предлагаем своим покупателям возможность бронировать гостиницы, покупать авиа и железнодорожные билеты, туристические пакеты и страховки для выезжающих за рубеж.
Хочет работать в лидирующем онлайн-бизнесе страны? Мы уже много лет держим титул Онлайн-трэвел-агентство № 1 в России!
Привык работать на результат?
У нас четкое планирование и ясная постановка задач.

Адрес

Тверь, улица Дмитрия Донского, 37с1

Рассказать о вакансии

Резюме

Дополнительная информация, необязательно