Тренинг-менеджер

  • Город
    Тверь
  • Опыт работы
    1–3 года
  • Занятость
    Полный день

Твоя суперспособность – это дарить радость и улыбки? Ведь это ты не представляешь жизнь без новых знаний? Наконец-то мы тебя нашли!

Интернет-магазин OZON.ru приглашает в команду Тренинг-менеджер в собственный Контактный центр.

Колл-центр – это большой и дружный коллектив, удобный график работы, возможность развиваться профессионально и добиться успехов в карьере.

Присоединяйся к команде из 400 единомышленников и делай так, чтобы клиент превратился в друга OZON.ru :)

Оставляй свой отклик, не откладывай!

Твои задачи:

- оценка и анализ потребностей в обучении и развитии сотрудников Клиентского сервиса;

- создание, актуализация и оптимизация обучающих online-мероприятий;

- развитие компетенций сотрудников Клиентского сервиса (современными методами обучения);

- анализ эффективности обучающих мероприятий;

- ведение отчетности по выполняемой деятельности.

Что для этого необходимо:

-приветствуется опыт работы с людьми не менее 1 года (опыт разработки и проведения обучающих/развивающих мероприятий приветствуется).

-отличные коммуникативные навык

- высшее образование;

- высокие коммуникативные навыки и умение убеждать;

- хорошие организаторские и ораторские навыки;

- умение структурировать информацию;

- грамотный устный и письменный русский язык;

- аналитические способности;

- стрессоустойчивость;

- опытный пользователь MS Office, Excel, Power Point, интернет.

Мы предлагаем:

  • стабильную заработную плату и уверенность в завтрашнем дне
  • профессиональную команду, которая всегда поддержит и поделится опытом
  • обучение для всех новых сотрудников. Мы расскажем о наших стандартах, чтобы с первого дня самостоятельной работы ты мог чувствовать себя уверенно
  • систему внутреннего и внешнего обучения, проведение тренингов на постоянной основе
  • возможность профессионального развития, карьерный рост
  • бесплатную доставку

А еще:

  • кухню со всем необходимым для приятного обеда в компании коллег, чай и кофе всегда в свободном доступе
  • своя столовая
  • корпоративные мероприятия в офисе (мастер-классы, тимбилдинги, угощения)
  • мы находимся в Боровлево-2 в просторном офисе

Ты с нами?

Ключевые навыки

  • Групповое обучение
  • Организация обучения для отдела продаж
  • Организация обучения для специалистов
  • Обучение команды продаж
  • Проведение тренинга для новых сотрудников
Ответим каждому

Алло-алло, привет! Ты любишь общаться и помогать людям? Твоя суперспособность – это дарить радость и улыбки? Постой, ведь это ты не представляешь жизнь без новых знаний? Наконец-то мы тебя нашли!  
Присоединяйся к команде из 400 единомышленников и делай так, чтобы ВЖУХ! и клиент превратился в друга OZON.ru.
Карьерный рост в твоих руках, идеях и довольных покупателях.
Оставляй свой отклик, не откладывай!

Адрес

Калининский район, торгово-промышленная зона Боровлево-2

Рассказать о вакансии

Резюме

Дополнительная информация, необязательно