Менеджер отдела по управлению СПВЗ (собственные пункты выдачи заказов)

  • Город
    Новосибирск
  • Опыт работы
    1–3 года
  • Занятость
    Полный день

В связи с расширением официального представительства в г. Новосибирске, компания OZON.ru, входящая в состав OZON Group, приглашает в свою команду Менеджера отдела по управлению СПВЗ

Основные задачи Менеджера:

  • Своевременная и качественная реализация проектов по развитию сети СПВЗ и собственных курьерских служб в зоне ответственности ОП:
  • Управление сетью СПВЗ и службами курьерской доставки в зоне ответственности ОП;
  • Решение проблем и сложных нестандартных ситуаций, возникающих при взаимодействии сотрудника собственного ПВЗ или курьерской службы и Клиента.
  • Всесторонняя поддержка деятельности СПВЗ и курьерских служб
  • Стабильность работы СПВЗ и своевременная адаптация к меняющимся потребностям рынка
  • Регулирование работы сотрудников СПВЗ и служб курьерской доставки, в том числе ведение табелей учёта рабочего времени в СПВЗ
  • Планирование роста объёмов заказов на курьерскую доставку и заблаговременное принятие мер к донабору сотрудников
  • Обеспечение высокого качества работы курируемых собственных ПВЗ и служб курьерской доставки
  • Обучение персонала
  • Контроль исполнения Регламентов, Процедур и Предписаний на курируемой территории
  • Работа с жалобами, минимизация жалоб, работа над пожеланиями клиентов, сотрудников подразделений компании, проверяющих органов

Требования к кандидатам:

  • У вас высшее образование.
  • Опыт работы на аналогичной должности - от 2-х лет.
  • Управленческие навыки
  • Уверенный пользователь ПК, программы 1С и Курьерских модулей
  • Знание кассовой дисциплины
  • Навыки ведения переговоров, доброжелательность и клиентоориентированность.
Мы предлагаем:
  • Работу в крупной федеральной компании.
  • Профессиональную и дружную команду, благоприятную рабочую атмосферу.
  • Официальное трудоустройство.
  • Квартальный бонус
  • Карьеру и профессиональный рост.
  • Систему внутреннего и внешнего обучения
  • Расширенный социальный пакет, включающий ДМС со стоматологией.
  • Скидки на OZON.ru и OZON travel.
  • Место работы: г. Новосибирск

Ключевые навыки

  • работа с клиентами
  • менеджер подразделения
  • Управление персоналом
  • Инвентаризация
  • Ведение переговоров
  • Организаторские навыки
  • Управление проектами
Ответим каждому

Хочешь работать в направлении логистики и доставки интернет-магазина OZON.ru? Супер, мы любим амбициозных!
Качественная упаковка заказов, своевременная доставка, отлаженный сервис - это твоя заслуга и довольный клиент.
Улучшай бизнес-процессы с нами!

Рассказать о вакансии

Резюме

Дополнительная информация, необязательно