Специалист по обслуживанию клиентов (г. Тамбов)

  • Город
  • Опыт работы
    Нет опыта
  • Занятость
    Полный день

Обязанности

  • общение с клиентами (прием входящих звонков), работа с электронными письмами и чатом
  • исходящие звонки с целью подтверждения заказов, без холодных продаж
  • консультация клиентов по оформлению заказов на сайте OZON.ru
  • помощь в решении вопросов Клиентов
  • составление отчетов

Квалификация

  • приветствуется опыт работы в Call центре, продавцом, менеджером по продажам
  • отличные коммуникативные навыки
  • четкая и грамотная речь, правильная дикция
  • умение вести разговор по телефону
  • знание ПК на уровне уверенного пользователя
  • наличие ПК
  • ответственность, высокая обучаемость, клиентоориентированность, уверенность в себе, стрессоустойчивость

Ключевые навыки

  • Оператор на телефоне
  • Специалист call-центра
  • Оператор интернет-магазина
  • Оператор связи
  • Консультирование клиентов по телефону
  • Телефонные переговоры
  • Входящие звонки
  • Пользователь ПК
  • Деловая переписка
  • Консультирование
  • Грамотная речь
  • Работа с большим объемом информации
  • Оформление заказов
  • Прием и распределение телефонных звонков
  • Деловое общение
  • Работа в команде
  • Деловая коммуникация

Бенефиты

  • официальное трудоустройство с первого дня дистанционного обучения, оплачиваемые отпуска и больничные
  • стабильная заработная плата и уверенность в завтрашнем дне
  • ежемесячные премии по результатам работы
  • бесплатное медицинское обслуживание в частных клиниках Тамбова
  • профессиональная команда, которая всегда поддержит и поделится опытом
  • обучение для всех новых сотрудников. Мы расскажем о наших стандартах, чтобы с первого дня самостоятельной работы ты мог чувствовать себя уверенно
  • система внутреннего и внешнего обучения, проведение тренингов на постоянной основе
  • возможность профессионального развития, карьерный рост
  • возможные варианты графика: 2/2 (9-21, 10-22), 5/2 (10-19)
  • скидки для сотрудников на OZON.ru и бесплатную доставку
  • скидки и предложения на OZON.travel (скидки на туры, отели)
  • кухня со всем необходимым для приятного обеда в компании коллег
  • корпоративные мероприятия в офисе (мастер-классы, тимбилдинги, угощения)
  • мы находимся в центре города в просторном офисе
Ответим каждому

Рассказать о вакансии

Резюме

Дополнительная информация, необязательно