Специалист по обслуживанию клиентов (письма)

  • Город
    Тверь
  • Опыт работы
    Нет опыта
  • Занятость
    Гибкий график

Алло-алло! Ты любишь общаться и помогать людям?

Твоя суперспособность – это дарить радость и улыбки? Ведь это ты не представляешь жизнь без новых знаний? Наконец-то мы тебя нашли!

Интернет-магазин OZON.ru приглашает в команду Специалиста по обслуживанию клиентов в собственный Контактный центр.

Колл-центр – это большой и дружный коллектив, удобный график работы, возможность развиваться профессионально и добиться успехов в карьере.

Присоединяйся к команде из 400 единомышленников и делай так, чтобы клиент превратился в друга OZON.ru :)

Оставляй свой отклик, не откладывай!

Твои задачи:

  • Консультирование наших клиентов по электронной почте
  • исходящие звонки с целью подтверждения заказов – без холодных продаж
  • консультация клиентов по оформлению заказов на сайте OZON.ru
  • помощь в решении вопросов Клиентов
  • составление отчетов

Что для этого необходимо:

  • приветствуется опыт работы оператором в Call-центре, продавцом или менеджером по продажам
  • отличные коммуникативные навыки
  • четкая и грамотная речь, правильная дикция
  • умение вести разговор по телефону
  • знание ПК на уровне уверенного пользователя
  • ответственность, высокая обучаемость, клиентоориентированность, уверенность в себе, стрессоустойчивость
  • желание учиться

Мы предлагаем:

  • оформление по договору;
  • стабильную заработную плату и уверенность в завтрашнем дне
  • профессиональную команду, которая всегда поддержит и поделится опытом
  • обучение для всех новых сотрудников. Мы расскажем о наших стандартах, чтобы с первого дня самостоятельной работы ты мог чувствовать себя уверенно
  • систему внутреннего и внешнего обучения, проведение тренингов на постоянной основе
  • возможность профессионального развития, карьерный рост
  • возможные варианты графика: 2/2 с 7.00 до 19.00 и 2/2 с 09.00 до 21.00
  • бесплатную доставку

А еще:

  • кухню со всем необходимым для приятного обеда в компании коллег, чай и кофе всегда в свободном доступе
  • своя столовая
  • корпоративные мероприятия в офисе (мастер-классы, тимбилдинги, угощения)
  • мы находимся в Боровлево-2 в просторном офисе

Ты с нами?

Ключевые навыки

  • Деловое общение
  • Консультирование клиентов
  • свободный график
  • Пользователь ПК
  • Работа в команде
  • Грамотная речь
  • MS Outlook
  • Internet
  • Поиск информации в интернет
  • Работа с большим объемом информации
Ответим каждому

Алло-алло, привет! Ты любишь общаться и помогать людям? Твоя суперспособность – это дарить радость и улыбки? Постой, ведь это ты не представляешь жизнь без новых знаний? Наконец-то мы тебя нашли!  
Присоединяйся к команде из 400 единомышленников и делай так, чтобы ВЖУХ! и клиент превратился в друга OZON.ru.
Карьерный рост в твоих руках, идеях и довольных покупателях.
Оставляй свой отклик, не откладывай!

Рассказать о вакансии

Резюме

Дополнительная информация, необязательно